Garantía de encaje

Cada ficha dice con qué modelos es compatible la pieza y con qué medidas está hecha. Si la pieza no encaja en un modelo que anunciamos como compatible, no es conforme con el contrato, y te lo solucionamos dentro de la garantía legal de 3 años, sin coste para ti:

1. Escríbenos a hola@ondacasa.com con tu número de pedido, el modelo exacto de tu aparato (lo pone en su placa de características) y, si puedes, una foto de la pieza puesta.
2. Te proponemos rehacer la pieza ajustada o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. Los envíos corren de nuestra cuenta.

No es un servicio aparte ni una garantía comercial: es la garantía legal de conformidad (artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) explicada para nuestras piezas. Nada de lo que dice esta página recorta tus derechos.

Cómo comprobamos que encaja

• «Comprobado»: hemos probado esa pieza en ese modelo.
• «Por medidas»: la pieza está hecha con medidas del fabricante, de su manual o medidas propias, o con dos fuentes independientes que coinciden. No anunciamos compatibilidades por intuición.

Qué no cubre

• Modelos que no aparecen en la ficha como compatibles. Si tu modelo no está, pídenos la pieza.
• Elegir una variante que no es la de tu aparato (por ejemplo, otra medida de manguera). En ese caso puedes desistir del contrato en 14 días.
• El desgaste por usar la pieza para algo distinto de lo que se describe o por encima de su temperatura máxima.